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服務(wù)支持
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IT運維綜合管理系統(tǒng):企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心引擎在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天,IT運維綜合管理系統(tǒng)已成為企業(yè)不可或缺的【12905】
2025-09-15
來源 :Servicehot
IT運維管理包含哪些一個完整的IT運維管理體系通常包含以下幾個核心模塊:首先是服務(wù)臺管理,這是用戶與IT部門的統(tǒng)一接口,...
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當(dāng)現(xiàn)實問題影響ITIL實施【95553】
2018-02-02
來源 :Servicehot
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作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推手,ITIL框架一直是CIO們提升...【14515】
2025-08-20
來源 :Servicehot
作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推手,ITIL框架一直是CIO們提升IT服務(wù)管理水平的利器。ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫)提供了...
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ITIL V3發(fā)布于2007年:IT服務(wù)管理的重要里程碑【57492】
2025-04-03
來源 :Servicehot
ITIL V3的發(fā)布背景與意義2007年5月30日,英國政府商務(wù)辦公室(OGC)正式發(fā)布了IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(ITIL)的第...
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IT運維服務(wù)體系的建設(shè)原則【47652】
2018-06-03
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運維服務(wù)提質(zhì)增效【45419】
2018-10-16
來源 :Servicehot
助力企業(yè)運維服務(wù)提質(zhì)增效,ServiceHot當(dāng)仁不讓。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識庫?【29866】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當(dāng)下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【59224】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個月前,艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對I...
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淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【47781】
2018-11-04
來源 :Servicehot
隨著我國進入大數(shù)據(jù)時代,很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài),充分提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對于我國各個行業(yè),都會有非常重要...
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什么是變更管理?【88147】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標(biāo)是確保在變更實施過程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對業(yè)務(wù)的影響減小到最...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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