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發(fā)布流程管理  [ ITIL 發(fā)布管理 ]

ServiceHot發(fā)布流程管理功能，可確保企業(yè)在大范圍的IT架構(gòu)的變更上線時采用正規(guī)的步驟和檢查手段，經(jīng)過測試后綜合各方情況設(shè)計發(fā)布流程和備選方案，保證軟件和硬件的成功上線，并順利過渡到運行維護階段。比如：企業(yè)的ERP系統(tǒng)、BPM系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、安全管控系統(tǒng)的升級等，發(fā)布管理過程與變更管理流程、配置管理流程一起計劃、監(jiān)視、確保軟件和相關(guān)硬件成功、安全的導(dǎo)入到生產(chǎn)環(huán)境，避免發(fā)布過程引起嚴(yán)重故障、減小發(fā)布對用戶及其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的影響，確保IT服務(wù)的連續(xù)性和可用性。

變更日歷

主要功能

ITIL流程

基于ITIL體系PDCA模型

-基于ITIL的全流程管理，事件、問題、變更、發(fā)布

-多團隊、多成員協(xié)同處理

-實現(xiàn)需要到變更發(fā)布的服務(wù)管理閉環(huán)

-包括：常規(guī)發(fā)布、臨時發(fā)布、緊急發(fā)布

發(fā)布管理

ITIL發(fā)布流程主要內(nèi)容

-企業(yè)新業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線

-企業(yè)已有應(yīng)用系統(tǒng)升級

-包括檢查、發(fā)布計劃、實施

-生產(chǎn)環(huán)境準(zhǔn)備

-試點運行維護和測試

-系統(tǒng)推廣和上線

素材1

與Devops系統(tǒng)集成

-實現(xiàn)發(fā)布自動化操作

-降低手動操作出錯幾率

-提升發(fā)布執(zhí)行效率

發(fā)布管理商業(yè)價值


 

·實施正確的、系統(tǒng)的變更發(fā)布管理流程

· 發(fā)布流程的透明度并保證業(yè)務(wù)部門和IT支持部門的溝通暢順

· 有組織、有記錄地計劃和實施發(fā)布操作

· 通過風(fēng)險評估機制，降低發(fā)布的影響

· 使變更發(fā)布成本可以評估

· 發(fā)布流程自動更新配置信息

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