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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT部門的崗位職責說明【86264】

2023-08-04

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根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【66610】

2018-03-25

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剖析IT運維管理當前面臨的問題【40418】

2018-09-14

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作為一款熱門的MMORPG游戲，帝國神話的客服支持對玩家體驗...【91331】

2025-08-19

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作為一款熱門的MMORPG游戲，帝國神話的客服支持對玩家體驗至關重要。ServiceHot作為ITSM領域的專家，我們深...
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【17706】

2017-05-23

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行業動態

如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【91482】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【57059】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【86058】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
企業數字化轉型帶來的四大機遇【22076】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【86560】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...

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