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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

工時管理（考勤統計）【20260】

2018-01-05

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ITSM（IT服務管理胸）存在的意義【77575】

2018-02-21

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核心流程之：可用性管理【71244】

2018-05-22

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ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【21403】

2018-08-02

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ITSM與IT運維管理的關系【49374】

2017-09-25

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IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內容，那么接...

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行業動態

7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【31858】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【18006】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
什么是變更管理？【85221】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【97522】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【61842】

2018-12-13

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