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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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ITIL知識庫管理步驟：提升IT服務效率的關鍵實踐【85589】

2025-09-15

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ITIL知識庫管理15個關鍵步驟：從構建到優化的完整指南在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業運營的核心支...
ITIL發展史【12364】

2018-06-02

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在數字化轉型浪潮中，前海再保險為我們提供了一個絕佳的IT運維...【51594】

2025-09-13

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在數字化轉型浪潮中，前海再保險為我們提供了一個絕佳的IT運維管理實踐案例。這家創新型保險公司通過引入ServiceHot...
提升IT運維效率的智能解決方案在數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，始終致力于通過創新技術重塑IT服務管理體驗。數據庫工單系統作為ITSM的核心組件，正在成為企業實現高效運維的關鍵工具。本文將深入探討工單系統的本質、設計架構及主流解決方案，幫助您找到最適合的運維管理方式?！?6496】

2025-08-19

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SOM（服務運營管理的特點)【82106】

2017-08-17

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2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【75082】

2018-11-25

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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【99949】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【53310】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
什么是工單系統【49557】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...

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