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服務支持
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三、服務質量管理（V1.0）【88661】
2017-07-05
來源 ：Servicehot
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中國建設銀行作為國內領先的商業(yè)銀行，在客戶服務方面有很多創(chuàng)新...【56962】
2025-08-30
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中國建設銀行作為國內領先的商業(yè)銀行，在客戶服務方面有很多創(chuàng)新功能。最值得一提的是他們的智能客服系統(tǒng)，7×24小時在線解答...
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企業(yè)流程梳理的價值【14735】
2022-08-19
來源 ：Servicehot
梳理?分析業(yè)務流程的過程也是發(fā)現(xiàn)問題的過程?在發(fā)現(xiàn)操作問題的同時也會發(fā)現(xiàn)有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
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銀行智能工單系統(tǒng)：數(shù)字化轉型中的高效服務引擎【62916】
2025-09-22
來源 ：Servicehot
在銀行業(yè)務處理中，工單辦結速度直接影響客戶滿意度和內部運營效率。要快速辦結銀行工單，首先需要建立標準化的工單分類體系，將...
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ITSM服務處理：提升企業(yè)IT運維效率的關鍵在現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉型過程中，IT服務管理(ITSM)已成為支撐業(yè)務運營的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot致力于通過創(chuàng)新技術幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化IT服務運營管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價值以及如何通過專業(yè)服務提升IT運維效率。【70699】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
ITSM服務處理的五大關鍵環(huán)節(jié)一個完整的ITSM服務處理流程通常包含五個關鍵環(huán)節(jié)：服務請求受理、分類與優(yōu)先級確定、工單分...
行業(yè)動態(tài)
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IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別，你都知道嗎？ 【74000】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【28713】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【48569】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【16723】
2018-12-28
來源 ：Servicehot
當無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【67549】
2018-12-22
來源 ：Servicehot
在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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