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    服務支持

  • 在當今數字化轉型的浪潮中，智能運維(AIOps)正成為企業I...【57774】

    2025-09-01

    來源 ：Servicehot

    在當今數字化轉型的浪潮中，智能運維(AIOps)正成為企業IT運營的核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導者，Serv...
    在當今數字化轉型的浪潮中，智能運維(AIOps)正成為企業I...
  • IT運維管理體系的建立及優勢【58774】

    2023-04-19

    來源 ：Servicehot

    建立IT運維管理體系，需要制定完善的運維管理制度、使用運維監控及管理工具、設立運維服務臺，通過服務臺把制度、工具、人員有...
    IT運維管理體系的建立及優勢
  • ITIL服務目錄定義：構建高效IT服務管理的基石【24751】

    2025-09-03

    來源 ：Servicehot

    ITIL落地實踐(1)-三線運維在ITIL框架下，三線運維模式是實現高效IT服務管理的重要實踐。第一線運維通常由服務臺承...
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  • ITSM系統實施成功的前提【99623】

    2017-07-17

    來源 ：Servicehot

    ITSM系統的實施，是一個依賴專業知識經驗、需要有強有力推動力的復雜的系統工程，迥異于常規IT項目的實施項目，因此，在項...
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  • ITIL質量改進：從V3到V4的演進之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。在IT服務管理領域，ITIL框架的質量改進一直是企業關注的重點。本文將帶您了解ITIL的發展歷程，特別是V3到V4的重大更新，以及它與質量管理體系的關系?！?0355】

    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    ITIL4再次迎來重大更新,還不考一本?2019年發布的ITIL4可以說是ITIL框架的又一次重大革新。這個版本最大的特...
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    • 行業動態

  • 企業如何將運維“被動”化為“主動”？【87481】

    2018-10-23

    來源 ：Servicehot

    IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
    企業如何將運維“被動”化為“主動”？
  • 亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【89028】

    2018-12-14

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
    亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點
  • 華為的選擇——ServiceHot ITSM【90310】

    2018-10-30

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
    華為的選擇——ServiceHot ITSM
  • ITIL4的設計框架淺析【28577】

    2017-04-24

    來源 ：Servicehot

    ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
    ITIL4的設計框架淺析
  • ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【32373】

    2018-12-02

    來源 ：Servicehot

    ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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