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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【79104】

2017-05-31

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六句話理解ITIL【13822】

2018-06-05

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配置服務目錄【11256】

2018-01-17

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ITIL定義的服務類型有哪些？【31583】

2025-09-05

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ITIL（信息技術基礎架構庫）作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，定義了多種標準化的服務類型。作為全球ITSM 2....
ITIL的全稱是Information Technology...【50105】

2025-09-22

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行業動態

ITIL服務設計和管理的4個P【14069】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【23703】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ITSS是什么？【62215】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【98692】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot——IT服務管理解決方案【34558】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...

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