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服務支持
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2025-09-05
來源 :Servicehot
在IT服務管理領域,三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之一。一線是服務臺,負責日常問題受理;二線是技術支持團隊,處理...
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企業流程梳理的價值【19980】
2018-09-07
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Nginx設置404錯誤頁面的幾種方法【21296】
2018-06-28
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ITIL流程【98174】
2017-12-02
來源 :Servicehot
服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
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荊州技師學院作為湖北省重點技工院校,開設有多個特色專業。比較...【66816】
2025-09-03
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荊州技師學院作為湖北省重點技工院校,開設有多個特色專業。比較熱門的包括機電一體化技術、數控加工技術、汽車維修與檢測、電氣...
行業動態
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【86987】
2018-11-18
來源 :Servicehot
實現管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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IT 服務管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現【63225】
2018-11-24
來源 :Servicehot
這是選擇的力量
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【52990】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【32092】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【18221】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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