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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

山東智能工單系統定制 - 打造高效便捷的售后服務新體驗在數字化轉型浪潮下，山東企業正積極尋求智能化解決方案來提升運營效率。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，為山東企業提供專業的智能工單系統定制服務，幫助企業構建高效、智能的售后服務體系?！?8810】

2025-09-14

來源：Servicehot

是一家專注于服裝零售的連鎖企業，在山東省內擁有200多家門店。隨著業務擴張，傳統的客服方式已無法滿足需求。他們選擇了Se...
SAAS模式【92842】

2018-06-24

來源：Servicehot
說到工單系統，這可是企業服務管理的核心工具?。∽鳛橐粋€IT老...【60697】

2025-09-13

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說到工單系統，這可是企業服務管理的核心工具?。∽鳛橐粋€IT老司機，我建議從這幾個關鍵點入手：首先得明確業務場景，是IT運...
組織協同，需要每一個管理者做出改變【85685】

2018-08-08

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ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新時代【14090】

2025-08-27

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作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)的定義者，ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【66561】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【28685】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
All in Cloud（全面擁抱云計算）【41864】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
使用ITIL，思想先行【66372】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【39210】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...

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