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服務支持
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以業務改進為目標的流程優化方法【54749】
2018-07-30
來源 :Servicehot
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ServiceHot:引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新紀元【49086】
2025-08-19
來源 :Servicehot
作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)的定義者,ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
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ITIL小知識【40558】
2018-09-04
來源 :Servicehot
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ITIL認證必須按順序考嗎?15個關鍵問題全解析【91912】
2025-08-20
來源 :Servicehot
ITIL認證考試確實有推薦的順序,但并非強制要求。對于初學者來說,建議從ITIL4基礎級(Fundation)開始,這是...
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ITIL最佳實踐面對的群體有哪些?【88696】
2017-08-19
來源 :Servicehot
企業中的所有人員通過瀏覽器,訪問B/S架構的IT運維管理平臺,一旦有任何事件發生,即可觸發相關運維流程,由專人來進行處理...
行業動態
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ITSS是什么?【99450】
2018-12-30
來源 :Servicehot
隨著中國信息化建設的推進,企業越來越需要建設自己的信息化管理體系,那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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All in Cloud(全面擁抱云計算)【89799】
2018-10-10
來源 :Servicehot
隨著時代的不斷變遷,云計算的優勢日益突出
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【77684】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【49979】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【50948】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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