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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 系統第67周發布公告及更新日志【38837】

2017-06-08

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對于實驗室計量認證，ServiceHot作為ITSM領域的創...【46363】

2025-08-19

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對于實驗室計量認證，ServiceHot作為ITSM領域的創新者，我們建議重點關注ISO/IEC 17025認證。這是目...
二、業務信息管理（V1.0）【41041】

2017-07-07

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ITIL證書改革：你需要了解的最新認證體系變化【69242】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)認證是全球公認的I...
ITIL中的SLA是什么意思？解析服務級別協議的核心概念【91979】

2025-09-14

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什么是ITIL中的SLA？在IT服務管理(ITSM)領域，SLA(Service Level Agreement，服務級...

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行業動態

ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【95582】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【98438】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
項目經理應具備的基本素質與管理能力【52520】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【26549】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【76267】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...

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