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服務(wù)支持
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基于ITIL的管理工具應(yīng)當(dāng)如何選擇【72963】
2017-09-21
來(lái)源 :Servicehot
ITIL作為ITSM系統(tǒng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重要的實(shí)踐...
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量化企業(yè)IT服務(wù)管理之道【33373】
2018-07-29
來(lái)源 :Servicehot
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ITSM項(xiàng)目實(shí)施步驟【18026】
2017-10-14
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企業(yè)應(yīng)如何選擇運(yùn)維管理軟件【47473】
2018-03-03
來(lái)源 :Servicehot
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ITIL認(rèn)證在中國(guó)IT行業(yè)確實(shí)很有價(jià)值,但要看具體的使用場(chǎng)景...【22386】
2025-09-02
來(lái)源 :Servicehot
ITIL認(rèn)證在中國(guó)IT行業(yè)確實(shí)很有價(jià)值,但要看具體的使用場(chǎng)景。作為全球IT服務(wù)管理領(lǐng)域的黃金標(biāo)準(zhǔn),ITIL認(rèn)證在國(guó)內(nèi)大型...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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使用ITIL,思想先行【84073】
2018-10-24
來(lái)源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過(guò)程中會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,比如:運(yùn)維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關(guān)!這就對(duì)了,說(shuō)明用戶對(duì)運(yùn)維...
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華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力【12612】
2017-04-23
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華為選用ServiceHotITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力為企業(yè)提升運(yùn)維服務(wù)能力,ServiceHot一馬當(dāng)先!信息化日新月異...
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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【66087】
2018-11-08
來(lái)源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)(或服務(wù)管理)的4個(gè)P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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如何借助 ServiceHot 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識(shí)庫(kù)?【59564】
2018-11-15
來(lái)源 :Servicehot
全媒體已是當(dāng)下,全渠道知識(shí)庫(kù)也將成為必然。
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【19616】
2018-12-15
來(lái)源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過(guò)五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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