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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

客服系統深度解析在數字化服務時代，騰訊作為國內互聯網巨頭，其客服系統一直備受關注。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們特別關注各類客服系統的功能差異與創新應用。今天我們就來聊聊騰訊工單系統的特色功能，特別是與其他平臺拍照功能的區別，以及如何更好地使用騰訊系產品提升工作效率?！?5199】

2025-08-23

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想給騰訊提建議在哪提啊 ?很多用戶在使用騰訊產品過程中會有改進建議，但不知道如何有效反饋。騰訊其實提供了多個建議反饋渠...
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2025-09-01

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ITSS（Information Technology Se...【46784】

2025-08-27

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ITSS（Information Technology Service Standards）是中國自主研發的IT服務標準...
工單系統管理的目標【49836】

2018-09-11

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企業數據中心如何高效做運維？【28206】

2018-07-15

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2018-11-21

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2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【45593】

2018-10-25

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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【23122】

2017-04-19

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項目經理應具備的基本素質與管理能力【13318】

2018-09-21

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