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客服系統(tǒng)深度解析在數(shù)字化服務(wù)時代,騰訊作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭,其客服系統(tǒng)一直備受關(guān)注。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們特別關(guān)注各類客服系統(tǒng)的功能差異與創(chuàng)新應用。今天我們就來聊聊騰訊工單系統(tǒng)的特色功能,特別是與其他平臺拍照功能的區(qū)別,以及如何更好地使用騰訊系產(chǎn)品提升工作效率。【79791】
2025-08-23
來源 :Servicehot
想給騰訊提建議 在哪提啊 ?很多用戶在使用騰訊產(chǎn)品過程中會有改進建議,但不知道如何有效反饋。騰訊其實提供了多個建議反饋渠...
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配置服務(wù)目錄【49315】
2018-01-17
來源 :Servicehot
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ITIL V3專家認證:通往IT服務(wù)管理巔峰的專業(yè)路徑【88458】
2025-09-02
來源 :Servicehot
引言:ITIL V3專家認證的價值與意義在當今數(shù)字化時代,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)運營的核心支柱。作為全球公認...
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以業(yè)務(wù)改進為目標的流程優(yōu)化方法【38809】
2018-07-30
來源 :Servicehot
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IT服務(wù)設(shè)計/管理必須要考慮的4個P,你都了解嗎?【52224】
2017-11-29
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別,你都知道嗎? 【30759】
2018-11-10
來源 :Servicehot
在當前的世界中,數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業(yè)...
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Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【47634】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【35459】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【47510】
2018-11-26
來源 :Servicehot
選擇在當下,去做對的事情
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心【75892】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴張,業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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