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2025-09-13

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2017-10-27

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2018-03-14

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如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【44399】

2018-01-06

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流程的三大概念：分級、分類、分層【37313】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構

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2018-10-09

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2018-11-26

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2018-10-31

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2018-12-03

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