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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot 五一放假通知【56182】

2017-05-11

來源：Servicehot
工時管理（工時提醒）【75552】

2018-01-12

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ITIL考試含金量究竟有多高？職業發展必備認證解析【31807】

2025-08-21

來源：Servicehot

在IT服務管理領域，ITIL認證一直被視為"黃金標準"。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（...
ServiceHot 系統第60周發布公告及更新日志【27172】

2017-06-12

來源：Servicehot
IT運維管理產品瓶頸：如何突破傳統運維的困局？在數字化轉型浪潮下，企業IT運維管理正面臨著前所未有的挑戰。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用，幫助企業突破傳統IT運維管理的瓶頸。【92389】

2025-09-02

來源：Servicehot

IT基礎運維工作中存在的問題當前企業IT基礎運維普遍存在以下痛點："救火式運維"現象嚴重。據統計，超...

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行業動態

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【51443】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【90437】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【31444】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【25943】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【39627】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。

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