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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業如何建立高效專業化分工的運維體系【53291】

2017-08-06

來源：Servicehot
中小企業運維管理解決方案【79312】

2017-11-26

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作為IT運維專家，我經常被問到智能巡更系統如何確保巡檢的完整...【35911】

2025-09-01

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作為IT運維專家，我經常被問到智能巡更系統如何確保巡檢的完整性。ServiceHot作為ITSM領域的創新者，在這方面有...
IT運維就像企業的【71818】

2025-09-15

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IT運維就像企業的"IT管家"，主要負責保障企業信息系統7×24小時穩定運行。簡單來說就是"...
ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【16698】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...

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行業動態

什么是ITIL？什么是ITSM?【49617】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
什么是工單系統【49660】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【46907】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【30370】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【95846】

2018-09-24

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