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服務支持
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什么是ITSS信息技術服務標準?【57941】
2018-03-10
來源 :Servicehot
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銀行智能工單系統(tǒng):數字化轉型中的高效服務引擎【26303】
2025-09-22
來源 :Servicehot
在銀行業(yè)務處理中,工單辦結速度直接影響客戶滿意度和內部運營效率。要快速辦結銀行工單,首先需要建立標準化的工單分類體系,將...
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核心流程之:可用性管理【74422】
2018-05-22
來源 :Servicehot
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提升服務效率的智能化解決方案在數字化轉型浪潮中,紹興企業(yè)正積極尋求智能化升級方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,推出的工單系統(tǒng)解決方案完美契合企業(yè)需求。本文將詳細介紹工單系統(tǒng)設計要點,并解答常見IT設備使用問題。【83175】
2025-09-15
來源 :Servicehot
打印機如何連接電腦啊?在辦公環(huán)境中,打印機連接問題是常見工單來源。ServiceHot工單系統(tǒng)內置的知識庫可以自動推送解...
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IT運維管理就像是一個企業(yè)的【22291】
2025-09-15
來源 :Servicehot
IT運維管理就像是一個企業(yè)的"IT管家"。想象一下你家里有個超級管家,他不僅要保證所有電器正常運轉,...
行業(yè)動態(tài)
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在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?【58833】
2018-09-16
來源 :Servicehot
2017年末,當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候,已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【68899】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ITIL服務設計和管理的4個P【23472】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【24649】
2018-10-22
來源 :Servicehot
企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【24442】
2018-10-02
來源 :Servicehot
隨著IT技術的迅速發(fā)展,IT已經成為企業(yè)不可或缺的一部分,企業(yè)怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本?如...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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